Política de envío
Política de Envíos
En Washly trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo más rápido posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de aproximadamente 2 días hábiles antes de ser enviados.
Durante este periodo, verificamos, empacamos y preparamos cuidadosamente tu pedido.
Tiempo estimado de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 9 días hábiles a la mayoría de destinos internacionales.
Tiempo estimado total:
- 📦 Preparación: 2 días hábiles
- ✈️ Envío: 9 días hábiles
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a múltiples países alrededor del mundo.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de:
- Ubicación del cliente
- Procesos aduanales
- Temporadas altas
- Factores externos relacionados con la paquetería
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu entrega.
Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden existir retrasos ocasionados por:
- Aduanas
- Condiciones climáticas
- Alta demanda logística
- Problemas de transporte fuera de nuestro control
En estos casos, agradecemos tu paciencia y comprensión.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
Washly no se hace responsable por pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la información proporcionada por el cliente.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un tiempo razonable posterior al plazo estimado, por favor contáctanos para ayudarte a resolver el problema.
📩 duetos.facturan3n@icloud.com
Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o seguimiento, puedes escribirnos a: